5 Yeni İçerik Pazarlama Trendi

Pandemi sürecinin etkisiyle, 2020 yılının ikinci yarısında öne çıkacak pazarlama faaliyetleri ve yenilikleri de merak ediliyor. Bu pazarlama faaliyetlerinden birisi de içerik pazarlama. Bu yazımızda içerik pazarlama alanındaki eğilimleri ve trendleri ele alacağız.

İçerik pazarlama alanının da bir parçası olduğu dijital pazarlama dünyasının en büyük özelliklerinden birisi de sürekli değişen, yeni teknolojiler ve dünya şartlarına bağlı olarak farklı trendler çıkaran dinamik bir yapıya sahip olması. Markalar da yüksek müşteri etkileşimi, ürün satma, müşteriyi elde tutma adına bu dinamik yapının trendlerini takip etmeli ve stratejilerini bu trendlere göre şekillendirmeliler. 

İçerik Pazarlama Trendleri

İçerik pazarlama, hedeflenen kitleye ulaşıp, farkındalık sağlamak adına önemli bir pazarlama tekniğidir. Markalar, içerik pazarlama konusunda sürdürülebilir ve bütünsel bir iletişim yolu sergileyerek tüketicileriyle duygusal bir bağ kurabilir, onların marka sadakatini arttırabilirler. Bu nedenle dijitalleşen dünyada, özellikle de pandemi dönemiyle beraber dijital mecraların kullanım oranının arttığı ve dolayısıyla markaların pazarlama faaliyetlerinin dijital platformlara yönelme eğilimi gösterdiği bugünlerde, müşteri eylemi elde edebilmek için içerik pazarlama stratejileri oldukça önemli hale geliyor.

Sosyal Sorumluluk

Markaların toplumsal konulara duyarlılığı, pandemi süreciyle beraber daha da hassaslaşan tüketicilerin marka ve ürün seçimlerinde önemli bir tercih sebebi haline geldi. Bu durumun ortaya çıkmasında da sürdürülebilir ürünlere, çevreye ve çeşitliliğe olan bilincin artmasının etkileri büyük. 

Sosyal sorumluluk bilincinin trend haline geldiği günümüzde, markalar duyarlı tüketicinin markayla bağ kurabilmesi için duyarlı bir marka imajı çizmek gerektiğinin bilincine vardılar.  Bu bilinçle de çevre dostu ürünlerden,çevreci teslimat şartlarına ya da parçası oldukları toplumsal yardım kampanyalarına kadar içinde bulundukları süreçleri sosyal sorumluluk teması altında içeriklerinde daha fazla işlemeye başladılar. Bu bağlamda bu yıl ve önümüzdeki yıllarda güncel olaylarla daha uyumlu içerik göreceğimiz açık. 

Son yılların en trend içerik türlerinden birisi de kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerdi. (User generated content) Araştırmalar, tüketicilerin %85’inin bu içerik türünü halen en etkili içerik trendleri arasında gördüğünü gösteriyor. Bu içerik türünün en büyük artısı hem markanın tanıtımını yapıyor hem de tüketicinin görüşünü yansıtıyor olması. Bu nedenle her zaman hedef kitleye daha yakın gelen, inandırıcılığı daha yüksek olan bir içerik tipi. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri örneklendirecek olursak; bir tüketicinin mağaza ziyaretinden, aldığı ürünlerin kalitesini kendi ağzından anlatmasından ya da kendi profilinde paylaştığı postların marka sayfasına taşınmasından bahsedebiliriz

Video İçerik

İçerik pazarlama trendlerinin eskimeyen öğelerinden birisi de video içerikler. Aynı anda hem göze, hem de kulağa hitap etmesi; daha fazla mesaj ve duyguyu tek bir içerikte verebilmemizi sağlaması video içerikleri popüler kılan şeyler. Ayrıca video paylaşım platformlarının ve sosyal mecralardaki video dönüşüm oranlarının yüksek olması markaları bu içerik türüne yönlendiren diğer faktörler. Üstüne üstlük araştırmalar da tüketicilerin video içeriklere verdiği değeri gösteriyor. Tüketicilerin %50'den fazlası, çevrim içi videoların hangi markayı veya ürünü satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olduğunu belirtiyor ve alışveriş yapanların %55'inden fazlası mağazada alışveriş yaparken çevrim içi videoları kullandıklarını söylüyor.

Sesli Aramalar

Diğer içerik pazarlama trendimiz ise sesli aramalar. Birçok insanın Siri, Alexa ve Google Assistant gibi sesli asistanları kullanmaya başlamasıyla, markaların sesli aramalar üzerine düşünmesi ve pazarlama stratejilerini buna göre revize etmesi gerekiyor. Sesli aramayı içerik pazarlamasına dahil etme çalışmalarına, markayı sesli asistanlar aracılığıyla yapılan aramalarda çıkacak şekilde optimize etmek ve müşterilerin konuşacağı şekilde içerikleri seslendirmek ile başlanabilir.

Mesajlaşma ve Sohbet Robotları

Gelişen teknolojiyle birlikte içerikler, okunmak ve izlenmek dışında daha fazla şey vaat etmeli. Bunun için de içeriklere yapay zeka gibi gelişmiş teknolojileri entegre etmek gerekiyor. Bunun en popüler yolları arasında, sosyal medya sayfalarına, web sitesine mesajlaşma için sohbet robotlarını eklemek geliyor. Sohbet robotları, marka, ürün ve hizmetler ile alakalı genel soruları yanıtlamak, ödeme ve ürün teslimatı ile ilgili ayrıntıları sağlamak ve müşteri geri bildirimlerini kaydetmek için hem zaman kazandıran hem de tüketiciyi memnun eden bir trend.

Bu yeni içerik pazarlama trendlerine uygun ve dikkat çekici içerikler oluşturarak, belirsizlik içinde kaybolmuş, eski alışkanlıklara dönme konusunda isteksiz, daha duyarlı ve duygusal hale gelen tüketicilere ulaşıp, kalıcı bir etki bırakmak daha mümkündür.

Yayınlanma Tarihi: 24.09.2020